人才、策略、執行力，是品牌數位轉型的三大關鍵。但零售品牌發展 D2C 電商或 OMO 轉型時，往往面臨人才難尋、專業不足、缺乏轉型實戰經驗，導致投入大量時間成本仍未獲得效益。因此，專注於 D2C 品牌電商與 OMO 解決方案的 91APP 自數年前年推出「360 品牌代營運服務」，為品牌一站式制定轉型策略同時提高經營效率，至今已吸引許多國內和國際品牌長期深度合作。
一條龍完整服務 協助品牌拓展市佔率
91APP 的「360 品牌代營運服務」已協助多家實體門市、網路原生品牌、以及傳統產業量身打造數位轉型策略，以一條龍的專屬服務團隊提供整體營運建議，並搭配專業團隊執行。服務內容包含「品牌官網經營與策略擬定」、「大型電商平台商城經營」、「數位廣告操作」、「金物流與客服」、「全通路 CRM 會員數據分析」、「品牌虛實融合（OMO）顧問」等六大面向，可根據品牌不同的規模和需求，提供彈性的服務組合，協助品牌跨越轉型門檻，加速擴大市佔率。
協助品牌訂定經營策略和執行計畫 加速業績成長
雖然疫情衝擊加速數位轉型的必要性，但缺乏經驗和人才，讓許多品牌難以應付高競爭、高變化性的電商市場。不少老闆都指出：「開始做電商後才知道眉角真的很多，從廣告曝光、產品介紹、購物動線...等各種細節只要出現斷點，都會造成消費者放棄不買。」
為了加速品牌跨越轉型門檻，91APP 代營運協助品牌突破傳統經營框架，量身打造轉型的短中長期策略和執行方針，搭配專業團隊行銷操作、分析成效數據挖掘機會，創造業績成長動能最大化。
許多國際品牌的分公司人力精簡，但全球對各市場的成長目標積極明確，因此很仰賴具有豐富電商經驗，並能協助品牌針對發展計畫，提出具體執行建議的代營運夥伴。「91APP 團隊對內對外溝通都面面俱到，每週密集和我們討論業績成長策略。」余仁生香港電商經理 Vivian 指出，在合作品牌官網、APP 以及外部電商平台的整體操作過程中，雙方發揮各自的專業，合作助攻、分進合擊，大幅提升營運效益和成長績效。余仁生香港實行 OMO 數碼轉型這兩年來，GMV 提升了 10 倍。
91APP 代營運團隊為余仁生香港規劃專屬電商經營藍圖，不只提供人力，而是整體性地規劃全年每一檔活動案型、商品資源的最適配置、會員經營與溝通、數位媒體導流策略，並且落實以會員為核心的全通路經營，提升銷售業績的同時也傳遞品牌價值。
除此之外，91APP 代營運團隊更會包辦電商運營項目中不可或缺的訂單、退換貨處理、客服、售後服務等一條龍式服務，協助品牌會員擁有線上下一致性的優質體驗，讓品牌以最精實的人力發揮最大營運效率。
面對日新月異的零售科技發展和市場競爭，品牌如何持續吸引消費者是一大課題。91APP 代營運團隊以豐富的實戰經驗，提供品牌全方位「D2C 品牌電商成長」及「OMO 轉型」策略規劃和專案執行，攜手品牌突破市場競爭現狀、搶得趨勢先機，奠定長遠成長優勢。
了解更多：「360 品牌代營運服務」